Der Versand erfolgt sobald dein individuelles Kleidungsstück hergestellt wurde.
Generell liefern wir innerhalb von 4-7 Tagen.

Wir versenden mit DHL CO2-neutral. Dabei werden die beim Versand entstehenden Emissionen durch zertifiziert Klimaprojekte ausgeglichen. Ein guter Schritt in die richtige Richtung finden wir.

Wir bearbeiten deine Bestellung schnellstmöglich, so dass du deine Produkte generell nach 4-7 Tagen erhältst. Davon ausgenommen u.U. Feiertage, wo erhöhtes Paketaufkommen anfällt bei unseren Versanddienstleistern.

Es tut uns leid, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast.😔 Wir möchten, dass alle unsere Kunden nur die besten Produkte erhalten. Bitte klicke auf den Link Retouren im Shop, den du unten im Footer Menü findest.

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Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und danken dir für deine Geduld!

Leider können wir deine Bestellung nachträglich nicht mehr ändern. Wir können dir den Betrag jedoch erstatten, sodass du eine neue Bestellung mit der richtigen Größe oder dem gewünschten Artikel aufgeben kannst. Wende dich an unsere Support Email.
Für mehr Informationen ist hier die Widerrufserklärung verlinkt.

Du kannst deine Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.

Bitte nutze hierfür unser Retourenlink, den du im Footer Menü findest.

Falls du einen Artikel aufgrund eines Defekts oder einer Falschlieferung zurücksenden musst, prüfen wir den Fall individuell und erstatten dir die Rücksendekosten.

Bei deutlich getragenen oder gewaschenen Artikeln besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.

Der Rechnungsbetrag wird stets auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage dauern.

Um sicherzustellen, dass deine Kleidung lange hält und ihre Qualität bewahrt bleibt, ist die richtige Pflege entscheidend.

Warte zunächst 4-5 Tage mit der ersten Wäsche. Das garantiert, dass die Farben lange erhalten bleiben. Jedes Produkt wird einzeln angefertigt.

Wasche deine Kleidung bei 30 Grad im Schonwaschgang und verzichte auf Weichspüler. Spart Energie und schont die Umwelt. Drehe die Kleidungsstücke zum Waschen und Bügeln auf links. Trockne sie an der Luft und vermeide den Trockner.

Bügeln nicht direkt auf dem Druck.

Sortiere die Wäsche nach ähnlichen Farben, um Verfärbungen zu vermeiden.

So bleibt deine Kleidung länger wie neu und du hast viel Freude an deinem Lieblingsstück von Positivitee.

Es kann passieren, dass unsere Lieferanten von Zeit zu Zeit diverse Grössen nicht auf Lager haben. Da uns Qualität wichtig ist, sind wir dann geduldig bis die Grösse wieder vorhanden ist. Du findest diese dann wieder im Shop. Einfach wieder reinschauen. Danke für dein Verständnis.

Irgendwie mögen wir doch alle Pink. Ob Pink oder andere Farben gerade nicht lieferbar sind für dein Lieblingsstück hängt von unserem Lieferanten ab. Vielleicht gefällt dir ja eine andere Farbe? Wir stellen alle verfügbaren Farben wieder ein, sobald sie lieferbar sind.

Jedes Kleidungsstück wird individuell für dich hergestellt und mit Druck in Deutschland veredelt.

Wir verwenden umweltschonende Prozesse, um einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Daher bitten wir dich um Verständnis, dass die folgenden Aspekte keinen Reklamationsgrund darstellen.

Wir nutzen für den Druck besonders umweltschonende Tinten auf Wasserbasis.

Diese ist nicht nur ungiftig, sondern sogar vegan und daher auch für Baby-Kleidung geeignet.

Anstelle von giftigen Chemikalien, ist die Fixierlösung auf Essig-Basis.

Deshalb riechen frisch bedruckte Textilien nach Essig.

Aber keine Sorge!

Der Geruch ist schon nach der ersten Wäsche wieder weg – und neue Kleidung sollte man ja ohnehin vor dem ersten Tragen waschen.

In einigen wenigen Fällen erscheint im Hintergrund des Druckmotivs ein rechteckiger Rahmen mit einem gelblich-braunen Schleier.

Üblicherweise handelt es sich bei dem farbigen Rahmen um Rückstände von der Trocknung.

In der Regel verschwinden die Trocknungsrückstände nach der 1. Wäsche bei 30 Grad.

Sollten trotzdem Fehler im Druck sein, prüfen wir den Artikel gern, denn wir möchten, dass glücklich mit unseren Produkten bist.

Kontaktiere uns dazu bitte über das Kontaktformular und wir kümmern uns gern darum.
Du findest dieses im Footer des Shops.